Mercedes-Benz Argentina llevó a cabo -por tercera vez en el país- una nueva edición de Global TechMasters, un programa que forma parte del trabajo conjunto que realiza la marca alemana junto con su Red Comercial local.
La nueva edición del programa “los mejores vs los mejores” reconoció a los participantes más destacados en las pruebas, en las cuales fueron observados y evaluados por los asesores de Postventa de Mercedes-Benz Argentina.
Se trata de la competencia para todos los empleados de Servicio de la Red Comercial de Mercedes-Benz, y que tiene como objetivo la motivación, incentivación y calificación, para promover el máximo desempeño y la excelencia del servicio.
La competencia se dividió en seis perfiles que fueron Vendedores de repuestos, Asesores de Servicio, Técnico en Diagnóstico, Técnico en Chasis, Técnico en Mantenimiento y Técnico en Tren de Fuerza.
El duelo se llevó a cabo en el Centro de Capacitación de Postventa de Mercedes-Benz Argentina ubicado en Tortuguitas (Buenos Aires), donde hay profesionales certificados cuya tarea es la de perfeccionar a los técnicos de los concesionarios oficiales.
El Mercedes-Benz Global TechMasters posee una primera etapa “Eliminatorias”, en la que hay un test online teórico (en el concesionario e individual) y un examen específico para cada perfil laboral. La segunda etapa es la “Finales” y participan de ella los mejores cuatro de la primera. De dicho examen finalizaron 24 participantes de los que surgieron los seis ganadores.
La filial local de la marca forma parte de este programa internacional desde el año 2013
En ese año se llevó a cabo la primera edición destinada a los trabajadores de Postventa especializados en camiones.
En tanto el año pasado la competencia fue destinada a los empleados de la división Automóviles.
Los premios y distinciones fueron entregados por Cristina Torquatti, Gerente de Capacitación de Mercedes-Benz Argentina, junto con Joachim Maier, presidente de Mercedes-Benz Argentina. Los ganadores de la competencia fueron:
- Vendedor de repuestos y accesorios: Juan Martín Carello (Rolcar S.A.).
- Asesor de Servicio: Pablo Velez (Colcar Córdoba S.A.).
- Técnico en Diagnóstico: Jerónimo Ramos (Quehú S.A.).
- Técnico en Chasis: Facundo Barrios (Aut. El Cóndor S.A.).
- Técnico en Mantenimiento: Fernando Rovere (Ricardo C. Bieler S.A.).
- Técnico en Tren de Fuerza: Walter De Martin (Ricardo Bieler S.A.).