POST VENTA PEUGEOT, “UN MUNDO DE OPORTUNIDADES”

La postventa de Peugeot Argentina trabaja continuamente para asegurar la calidad de los servicios de sus clientes en el menor tiempo posible. Bajo el lema “Un mundo de oportunidades”, la marca potenció este año las ofertas de servicios que ofrece en la red oficial.

A través del sitio  web de la marca www.peugeot.com.ar, el cliente  puede conocer al ingresar su modelo, el concesionario elegido y el kilometraje de su auto, el precio que el taller debe cobrarle para los “Servicios Programados”. Por otro lado en el mismo sitio y orientado a autos con más de tres años, en la sección de “Peugeot Rapide”, es publicado un listado de precios cerrados de operaciones Rápidas (como por ejemplo cambio de aceite y filtro, pastillas de frenos, batería, amortiguadores).

Además, la dirección de Postventa Argentina presentó este año un nuevo producto denominado Peugeot CAM – Car Accident Management. Se trata de un servicio de remolque gratuito para trasladar los vehículos que por cualquier motivo hayan quedado inmovilizados al Servicio Oficial más cercano. Está disponible las 24h, todos los días y no tiene costo para el cliente.

En el triple lanzamiento de VUL, Partner Boxer y Expert, la Postventa Peugeot acompaña, con costos convenientes y servicios especializados, a estos nuevos productos, destacando que para los servicios de mantenimiento programado Expert y Boxer en todo el país, no será necesario una cita previa.

Durante 2017, Peugeot mejoró y actualizó su servicio de postventa, desarrollando el e-commerce con su tienda oficial Peugeot en Mercado Libre, ofreciendo a los clientes repuestos originales, accesorios para sus autos, y servicios de las operaciones de desgaste (como cambio de aceite y filtro). De esta forma, los concesionarios publican repuestos en este canal con todos los beneficios en cuanto al alcance, facilidades de pago y envíos, entre otras.

Además, la postventa de Peugeot consolida su Programa de Carrocería, en el cual trabaja junto con los concesionarios y las compañías de seguros para estandarizar sus procesos. Peugeot es la primera automotriz en proponer a los clientes esta asociación estratégica con las aseguradoras.

El Programa de Carrocería, cuenta en la actualidad con 18 concesionarios adheridos y 6 compañías de seguros, que son Federación Patronal, La Segunda, San Cristóbal, Rivadavia, Sancor y QB La Buenos AIRES. Estas compañías ofrecen el respaldo para que, en caso de un siniestro, los vehículos sean reparados en la red de la marca.