AutoFerro celebró la apertura de su primer concesionario Nissan y estrena en la Argentina la nueva imagen a nivel global de la marca, Nissan’s Retail Environment Design Initiative, bajo la sigla NREDI 2.1.
Los nuevos concesionarios desarrollados bajo esta nueva imágen, dan al cliente un lugar de preponderancia, integrándolo a los procesos internos desde la observación en el recorrido a través de los distintas áreas del concesionario o bien brindándole un ámbito confortable en su espera.
Para ello, AutoFerro cuenta con muchísimos elementos tecnológicos en sus instalaciones: tablets interactivas al pie de cada automóvil, un imponente Canopy al ingreso con pantalla de leds que proyecta videos de la marca. A su vez cuenta con un salón de espera vip, Kids Area con iPads, un sector exclusivo de entrega de 0Km y oficinas comerciales con un diseño minimalista.
En relación a la posventa, los asesores de servicio poseen dársenas de recepción dinámica, que permiten verificar el vehículo integralmente, inclusive en la parte inferior. Cuentan con máquinas tijera que lo elevan e iluminan desde el piso hacia el chasis.
Cada puesto de mecánica funciona con la última tecnología al igual que cualquier concesionario de Japón. Desde herramientas y tableros al alcance inmediato del operario hasta conexiones digitales para programación y sistemas de seguridad, identificación por colores para los tratamientos de residuos, entre otros.
El concesionario cuenta con la certificación de Nissan Express Service, sistema que permite realizar un servicio programado en solo 30’ mientras el cliente espera el vehículo en el salón VIP, con espacios destinados para que puedan trabajar, que además le muestran en tiempo real el proceso en el que se encuentra su vehículo, a través de un sistema de cámaras propio.
Otro espacio totalmente novedoso en la industria es el express car wash, donde dos operarios trabajan en simultáneo en el proceso de lavado, en un ambiente que cuenta con iluminación de techo y con artefactos perimetrales, permitiendo reparar en todos los detalles del lavado. El área cuenta también con cámaras de decantación de barros y fluidos.
El concesionario cuenta con un novedoso sistema de parking para vehículos estacionados, uno arriba del otro, en 3 niveles, eficientizando los procesos internos y generando una fluída dinámica de ingreso de nuevos trabajo y entregas al cliente de los servicios concluídos.
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