LOS NUEVOS CONSEJOS DE TOYOTA

Esta es una muestra más de las tantas repercusiones que tiene la novela de los históricos recalls de este año de Toyota en varios mercados del mundo.

En el inicio de la página web de Toyota en la Argentina se puede ver una "novedosa" recomendación de seguridad que no tiene nada que ver con las más tradicionales, como son el uso del cinturón de seguridad, las bolsas de aire o sobre el sistema de frenos ABS. La nueva recomendación que hace Toyota a los usuarios de la marca es sobre el “Uso correcto del cubrealfombras”. Sí, sí. No es una broma.

A tal punto llegó la preocupación de Toyota por evitar más problemas con los cubrealfombras que habían motivado uno de los recalls más nutridos de todos los tiempos de la industria automotriz que se vio “obligada” a prevenir a sus clientes con esta nueva recomendación.

En los gráficos que pueden verse en la página oficial de la empresa se leen recomendaciones tales como “seleccione el cubrealfombras correcto para el modelo”, que no haya “interferencia con los pedales” y “no coloque otros cubrealfombras arriba de los existentes”. Muchos estarán pensando que no se puede hacer recomendaciones tan básicas y que así los manuales del usuario deberían tener mil páginas (por lo menos). Coincidimos. Pero también entendemos la posición de la empresa a los efectos de evitar contingencias legales en el futuro: sus clientes están avisados. Dicen que el que se quema con leche ve una vaca y llora… ¿No?

Por si no estás enterado del problema, a fines del año pasado la marca tuvo que llamar a revisión a 3,8 millones de unidades del Corolla en los Estados Unidos porque los cubrealfombras obstaculizaban el recorrido del pedal de acelerador. Y el problema llegó hasta Brasil, donde estado de Mina Gerais impidió por unos días vender el modelo. En la Argentina la empresa nunca llamó a revisión a los usuarios.