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EL CHERY TIGGO TIENE SU CLUB DE FANS

EXPERIENCIAS DE CLIENTES: SE VIENE EL TERCER ENCUENTRO


Rompieron con ciertos prejuicios y atraídos por la ecuación precio-producto decidieron embarcarse o apostar por algo nuevo. Sin garantías previas y no sin algunas objeciones o reparos, admiten que la apuesta valió la pena y es por eso que decidieron juntarse, armar un club e intercambiar experiencias.

En parte así surgió el Club de Tiggo. Sí, el primer exponente de la marca china Chery que desembarcó en la región y la Argentina –en particular- de la mano del grupo Socma tiene su propio club de fan, amigo, usuarios o como quieras denominarlo.

El Tiggo Club Argentina cuenta con algo más de 30 miembros y se creo recientemente como una alternativa a la primera comunidad denominada CheryTiggo de la cual participan más de 900 personas.

Marcelo, uno de los integrantes del Tiggo Club se contactó con TiempoMotor para informar que el grupo iba a concretar su tercer encuentro en agosto y aprovechamos para hablar un poco del por qué de esta comunidad.

“Problemas en los autos hay en todos y me dije… bueno, vamos a probar. A mi me cerró la relación precio-producto y fundamentalmente la decisión la tomó mi mujer que en definitiva va a ser la que la va a usar el 99% del tiempo”, dijo Marcelo. (NdR: siempre la elección de la mujer tiene un peso importante en la compra de un auto… no es un caso de excepción).

Así como apostó a lo nuevo, se fue encontrando en la red con otros clientes que estaban en la misma y comenzaron a intercambiar comentarios, a nucleares e identificarse un poco más. “Es un producto cómodo que tiene sus detalles que mejoraría”, dijo el integrante del club que entre los detalles se enfocó en mencionar que hay que mejorar la atención al cliente, y la pos-venta, por ejemplo. “Se tienen que acercar más al cliente porque en definitiva somos nosotros los que apostamos a un producto que se busca desarrollar”, señaló Marcelo.

A la espera del feedback, la creación de grupo continúa y de la misma manera: en forma espontánea… Cada uno suma, sube fotos… hasta se creo un logo y otro costeó el armado de una enorme bandera e imprimió stickers para terminar de definir la identidad del club. Se pusieron de acuerdo para juntarse una vez… y el 22 de agosto concretarán el tercer encuentro en Parque Roca.

En conjunto llevan adelante los gastos de la página que también derivó en la creación de un blog y entre los planes ya barajan armar una caravana para septiembre, mientras que otros no descartan realizar un encuentro en Neuquén para continuar y reforzar sus experiencias, e intercambiar opiniones sobre el producto y el manejo de la marca sin dejar de lado la búsqueda de un feedback con la empresa.

Lucas

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