La División Vehículos Comerciales de Volkswagen Argentina dió inicio por tercer año consecutivo al programa Experto Amarok, dedicado a la capacitación de vendedores y clientes corporativos de la marca. En esta oportunidad, más de 200 expertos asistieron a una doble jornada de capacitación teórica y práctica, donde se les brindaron las herramientas más completas para atender las necesidades de los clientes de la pick up alemana.
“El objetivo de este programa es aumentar la calidad en el proceso de ventas, y estar preparados para un cliente cada vez más exigente. Para ello, necesitamos contar con equipos de alto rendimiento, que dediquen pasión, compromiso y calidad a sus responsabilidades. El Experto Amarok debe convertirse en referente de este producto para el cliente, la marca y para todos los vendedores de su concesionario” señaló Enrique Agüero, Brand Manager de la División Vehículos Comerciales.
El equipo de Expertos Amarok lo conforman profesionales que representan a cada uno de los más de 120 puntos de venta de la marca en el país, seleccionados estrategicamente entre Volkswagen y cada concesionario.
En este marco, y con el objetivo de desarrollar virtudes para mejorar la atención al cliente, los entrenadores utilizaron un video de capacitación como soporte para compartir sus conocimientos sobre el modelo.
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