TM EN “LA RUTA DEL CLIENTE” DE VOLKSWAGEN CAMIONES Y BUSES

Volkswagen Argentina a través de la división Camiones y Buses, puso en marcha en agosto pasado, como ya te contamos, la acción “En la ruta del cliente”, un programa de alcance nacional a partir del cual, el gerente general y los responsables de las distintas áreas de la división, y prensa especializada recorren nuestro país visitando a sus clientes, concesionarios de cada destino, para acercarse a las necesidades de sus usuarios.

Esta acción tuvo, tiene y tendrá lugar en diversas ciudades, paisajes y rutas de la Argentina. En esta oportunidad, TM acompaña a la División Camiones y Buses de la alemana en el cuarto destino, y ultimo por este año. El GPS marca al norte, precisamente Tucumán y Santiago del Estero, donde Volkswagen opera a través del concesionario Truck NOA.

En este marco y en pleno recorrido, Sergio Pugliese, gerente General de la División Camiones y Buses de VW, destacó que para continuar con la expansión de la marca, que ya ha vendido y circulan por las rutas argentinas unas 23.000 unidades, es necesario “salir al terreno, conocer a los clientes, sus rutas y las particularidades de su negocio”.

Es por ello que el directivo destacó que mediante esta acción, y fuertemente apoyados en la red de concesionarios, la División acompaña a los usuarios de sus productos en su camino y crecimiento.

El primer destino de la acción “En la ruta del cliente” fue en Mendoza Capital, donde Volkswagen opera a través del concesionario Yacopini. Aquí en el NOA compartimos dos jornadas con el concesionario Truck NOA que inició sus actividades en junio de 2011 y está a cargo de José María Cantos (h) y Ricardo Lo Bruno, directivos de la firma.

Desde el inicio de sus operaciones –hace poco más de un año- hasta la fecha, Truck Noa ha incrementado su participación y penetración en el mercado de camiones y buses, con una amplia cobertura de la región y del Noroeste argentino en general, brindando todo el portfolio de productos, y servicios de posventa, “focalizándose fundamentalmente en los service preventivos, ahorrándole dinero a los clientes y prolongando la vida útil de las unidades”, destacaron.

Esta concesionaria se encuentra ubicada en la Ruta Nacional Nº 9, en el acceso sur de Tucumán y cuenta con un staff de 22 colaboradores directos. Está instalada en un terreno de 13.780 m2 de los cuales, 1.800 m2 son cubiertos y 2600 m2 se destinan a la circulación de las unidades cero km y de taller.

En Santiago del Estero, también cuentan con un gran predio y además allí centran su oficina de asistencia en ruta; poseen una unidad de asistencia móvil (camión taller), y un carretón que utilizan para el traslado, en caso que la unidad a la que se le presto asistencia, no haya podido ser reparada en la ruta.

La zona de influencia de Truck Noa, que integra las provincias de Tucumán y Santiago del Estero, representa el 5,5% del mercado de camiones de la Argentina considerando todas las marcas.

En la región, Truck Noa y sobre un total de 864 unidades comercializadas en el período de enero a octubre de este año, ha logrado un óptimo posicionamiento para la marca alemana, ya que en su zona de influencia posee el 14% de participación de mercado, y a través de una nueva y agresiva estrategia de producto y atención en la postventa, buscará posicionarse entre los líderes.

Los modelos más vendidos en la región son el Worker 17.220, el Worker 13.180 y el Delivery 8.150.