Nissan se ha convertido en la primera marca automotriz en realizar la comercialización de un vehículo por medio de la red social Twitter en el mercado europeo.
El desafío lo planteó el usuario español Raúl Escolano, de 38 años y especialista en mercadotecnia digital, quien se propuso comprar un auto mediante la red social del pajarito adoptando el hashtag #compraruncocheportwitter, con el objetivo de realizar todo el proceso a través de dicho medio.
Finalmente, la operación se realizó con Nissan (por medio de un concesionario oficial de La Coruña) y completamente por Twitter, ya que comenzó con el primer contacto con el cliente y culminó, seis días después, con la decisión de compra del mismo.
Para llevar a cabo la operación, la marca japonesa utilizó Periscope, una tecnología vinculada a la red social y que le permitió exhibir el vehículo al usuario, quien además realizó una encuesta en Twitter con tres modelos para decidir la compra.
El modelo elegido por el cliente es la nueva generación del crossover Nissan X-Trail, modelo que no fue ni visto personalmente ni probado por el usuario, es decir que la compra se concretó de forma completamente digital.
Y para culminar la nueva experiencia, la entrega de la unidad tampoco fue convencional. Se realizó en Barcelona por medio de Periscope y Twitter. ¿Y la llave? Fue enviada al cliente en su domicilio.
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