La división Camiones y Buses de Volkswagen Argentina reafirma su compromiso con la posventa al desarrollar diferentes cursos destinados a su red de concesionarios.
coment_3En este sentido, la firma alemana lleva cabo cursos técnicos sobre productos y componentes mecánicos, entre los que se destacan algunos temas de vital importancia.
Lo especialistas reciben capacitación sobre temas como las cajas de transmisiones Eaton, los Ejes Meritor, los Motores electrónicos Cummins ISB-ISC y MWM, el diagnóstico y el catálogo de piezas, las transmisiones ZF y el sistema de electricidad.
De esta forma, la División Volkswagen Camiones y Buses profundiza la capacitación del personal de sus concesionarios, ya que en la actualidad la marca cuenta con 130 personas de las áreas de postventa (técnicos, mecánicos y administrativos) especialmente capacitados sobre los productos de VW, los camiones Delivery, Worker y Constellation y el ómnibus Volkbus.
Con esta política, Volkswagen tiene como objetivo brindar el mejor asesoramiento posible y la atención profesional más esmerada para los clientes y potenciales transportistas que elijan a la marca.
Los cursos incluyen un período de 50 días en los que la marca refuerza los conceptos en mecánicos, electricistas, jefes de taller, gerentes de postventa, reclamistas de garantías, asesores de servicio, jefes y asesores de repuestos.
Sergio Pugliese, Gerente General de la División, dijo al respecto: "El objetivo para la segunda etapa del semestre será continuar con el Plan de Capacitación Integral para los equipos de postventa de todos los concesionarios oficiales, compuesto por aproximadamente 10 cursos más con distintas temáticas. Porque sólo una red capacitada constantemente nos ayuda a crecer como marca y como profesionales, y seguir ganando el respeto de nuestros clientes".