TOYOTA, LA MAS PRESTIGIOSA

Consumer Reports reveló una encuesta en Estados Unidos sobre la percepción que tiene el cliente acerca de las marcas automotrices con datos recolectados durante 2010.

De esta forma, los consumidores clasifican a cada marca por medio de siete factores de compra tales como seguridad, calidad, valor, desempeño, diseño/estilo, tecnología/innovación y amigable con el ambiente/ecológica.

Al final se evalúan y se miden dichas categorías para obtener la calificación total promedio de percepción de la marca y se cataloga la mejor o peor en cada área.

Las marcas con mejor percepción son Toyota y Ford con 147 y 144 puntos respectivamente. Las que le siguen son Honda, Chevrolet y BMW. Las marcas con peor percepción fueron Isuzu con 2 puntos, Suzuki con 5 y Mitsubishi con 8. El cuarto lugar lo tiene Land Rover y el quinto Saab.

Es interesante destacar que la reputación de una marca por ser amigable con el ambiente sigue siendo poco importante para los compradores estadounidenses.

Sólo el 28% de los encuestados lo considera relevante al momento de comprar un auto. Esto es 4% abajo comparado con el año pasado y un 12% inferior si se lo compara con el 2008. Esta caída refleja que debido a los problemas económicos de los últimos años los consumidores no están propensos a gastar más por cuidar el ambiente.

La marca que sigue liderando por un gran margen en esta categoría es Toyota con 46 puntos seguida de Ford con sólo 18.