La filial local de la firma alemana está en un proceso de recambio y estandarización de sus puntos de venta –principal y primer sitio de contacto con clientes. No sólo se trata de mejorar la atención, el aggiornarse y mantener una buena línea (estética) es un plus que a veces muchos agradecen.
En este tren, de los 80 puntos de venta y posventa que Mercedes-Benz tiene distribuidos por todo el país, más del 75% ya se sumaron al cambio de imagen y a mejorar sus instalaciones. Un plan que demanda una inversión superior a los u$s27 millones para la apertura y remodelación de concesionarios de la marca en todo el país. Con más de la mitad del año cumplida, la compañía que dirige Matthias Barth, proyecta completar la mayoría de las remodelaciones e inauguraciones en lo que resta de este 2009.
Con el objetivo de continuar con la estrategia a nivel mundial de renovación de la imagen corporativa de Mercedes-Benz y mejorar el servicio a sus clientes, “los concesionarios de fueron sumándose paulatinamente a este proceso con el objetivo de alcanzar los nuevos estándares corporativos”, señalaron desde las oficinas de Puerto Madero.
Asimismo, destacaron que “M-B está convencida que la relación con los clientes no termina con la compra del vehículo, sino que es allí donde recién comienza y para ello, todos los clientes cuentan con el respaldo de la red y talleres autorizados, tanto para vehículos comerciales y automóviles de lujo”.