Con el objetivo de proteger a la comunidad y a sus clientes en el marco de la pandemia y el aislamiento social, preventivo y obligatorio, Ford Posventa lanzó Pick up & Delivery, un servicio de retiro y entrega de la unidad vehículo en el domicilio de sus clientes (para que no salgan de sus casas), lo que se realiza aplicando los protocolos de distanciamiento social.
Los interesados en el servicio tienen que consultar en los concesionarios adheridos (en el sitio web de la marca), seleccionar el más cercano a su domicilio y pedir un turno por teléfono. Luego, el día elegido le llegará un mensaje con los datos y la foto de la persona que llevará cabo el retiro de su unidad. En el domicilio, se completará la orden de reparación y luego se concretará el traslado del vehículo al concesionario.
Ya en el taller, el vehículo recibirá el mantenimiento correspondiente con un servicio de higienización. Finalizados, el vehículo será trasladado nuevamente al domicilio del cliente.
La iniciativa de la marca del óvalo estará bonificada hasta el 30 de junio 2020 y destinada a los clientes incluidos en las actividades esenciales. Deben presentar el certificado de circulación y su domicilio tiene que estar en un radio de acción de 10 kilómetros del concesionario.
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Tienda on line Ford
Ford Argentina además ofrece servicios como la Tienda Online (para repuestos y accesorios), un chat online durante las 24 horas, el sitio exclusivo #SomosResponsables y el Centro de Atención al Cliente en el teléfono 0800-888-FORD (3673), que funciona de lunes a sábados de 8 a 21 hs.
La app de tu vehículo
Ford-Pass es una aplicación que brinda toda la información del vehículo permite realizar consultas a través de un chat, el teléfono o el correo electrónico. Además, tiene un acuerdo con con Cruz Roja Argentina (con unidades a disposición), fabricó y donó 20.000 protectores faciales y está vinculada con ONGs.
