El pasado 15 de diciembre se realizó la “1° COPA TEC 2016 – FIAT MOPAR”, el primer concurso de técnicos de la Red de Concesionarios de la marca italiana, y cuyo objetivo es la mejora de la capacidad técnica de sus concesionarios oficiales en el país.
Llevado a cabo durante todo el año 2016, del concurso participaron 53 técnicos de la red de concesionarios. El ganador fue Cristian Tyden, quien es técnico del concesionario V. González de Buenos Aires.
Por la mañana, el Responsable de Asistencia Técnica MOPAR Arg&Rest of LATAM, Javier Acosta y el Coordinador de Capacitación Comercial Argentina, Jorge Gudiño, realizaron las palabras de apertura, mientras que luego tuvieron lugar las evaluaciones.
Realizadas por nueve técnicos finalistas, las pruebas consistieron en diagnosticar y reparar tres tipos de fallas diferentes en los vehículos de Fiat, tareas que fueron supervisadas por los Especialistas de Asistencia Tecnica-Mopar y el grupo TSO (Team Service Operation).
Para llevar a cabo la elección, se tuvo en cuenta el desempeño en cuanto a la organización para el trabajo, el cumplimiento del proceso de diagnóstico, la toma de decisiones y el tiempo de realización.
La misión de la Copa TEC, que se llevará a cabo todos los años, es reforzar los conocimientos y habilidades técnicas con una competencia sana entre colegas de los distintos concesionarios de la firma, para mejorar el profesionalismo del personal técnico, la excelencia en el servicio de Post Venta y la experiencia del cliente cuando visita un concesionario.