Volvo Trucks Argentina anunció una nueva extensión de horario de un concesionario, con el objetivo de mejorar los servicios en el mercado argentino. Se trata Gotland, ubicado en Grand Bourg (Buenos Aires).
El representante oficial de la marca sueca se sumó a la política enfocada en las necesidades del cliente en el rubro de la posventa. Ahora atiende en el horario de 8 a 22 horas.
El punto de atención y servicio bonaerense se encarga de la realización de los servicios de mantenimiento y de las reparaciones, al mismo tiempo que lleva a cabo la comercialización de repuestos.
Con este servicio, la marca europea y los concesionarios locales se adaptan a las necesidades de los clientes, con el objetivo de garantizar la máxima productividad de sus vehículos pesados.
Para la firma Gotland, la extensión de las actividades incluyó la contratación de un supervisor de taller para el turno vespertino, tres mecánicos, un asesor de servicio y un empleado administrativo.
“Nuestra prioridad es que la productividad de las unidades no se vea afectada. Con esta extensión de horario buscando optimizar los tiempos de unidad parada de nuestros clientes”, dijo Adriel Perez, Gerente de Postventa de Gotland.
Por su parte, Gabriel Angulo, Gerente de Postventa de Grupo Volvo Argentina, comentó al respecto: “Sumamos un nuevo punto adaptado a las necesidades del sector. Porque la filosofía de mejora continua es uno de los sellos de Volvo que se aplica también al área de posventa, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente. Brindamos soluciones integrales y con cada mejora buscamos ser socios del negocio donde los clientes confíen todo el mantenimiento en nosotros, para que se puedan enfocar netamente en su actividad”.