Martes 26 de Septiembre de 2017 | 18:39 HS.

WEGA EN EL DAKAR 2017 JUNTO AL PATO SILVA

Por segundo año consecutivo la marca que produce y comercializa autopartes en el país, será parte de uno de los desafíos más importantes que proponen las competicias extremas en materia de automovilismo.

Líder en producción y comercialización de autopartes, R.Neto S.A, titular de la marca WEGA, será por 2do. Año consecutivo auspiciante oficial del Dakar 2017. Este año, apoyará al piloto Juan Manuel “ Pato “ Silva,  quien llevará los productos de la marca durante la carrera.

Con 316 vehículos en carrera y 491 competidores de 60 nacionalidades, la competencia se iniciará el 2 de Enero en Paraguay, continuando el recorrido por el interior de Argentina y Bolivia para finalizar el día 14 del mismo mesen la ciudad de Buenos Aires.

Con esta participación, WEGA , la marca con la línea más completa de filtros del mercado para todo tipo de vehículo, confirma una vez más su compromiso con el deporte y el trabajo en equipo, valores fundamentales en el Dakar para enfrentarse a uno de los desafíos más importantes que proponen las competiciones extremas en materia de automovilismo.

FRAM Y DINSA PREMIAN A SUS DISTRIBUIDORES

Sogefi Filtration Argentina S.A tiene presencia en 14 países de 4 continentes a través de sus 40 plantas . En Argentina es el principal proveedor de la industria automotriz para vehículos livianos y pesados, tanto para su producción como para línea de reposición.

Sogefi Filtration Argentina, líder en elementos filtrantes para la industria automotriz, junto a su distribuidor en la zona norte de Bs. As., organizó por segundo año consecutivo la promoción anual cuyo premio final correspondió a un viaje por 3 ciudades de Europa: Barcelona, París y Ámsterdam.

En esta oportunidad, la acción tuvo como eje motivador la confianza, por ese motivo Gabriel Galiano, Socio y fundador de la Distribuidora, sostuvo: “Es un desafío enorme generar una acción de este tipo, ya que se destinan muchos recursos, mucho esfuerzo durante todo el año y solo se puede hacer en base a la confianza que los clientes depositaron en nuestro producto y en nosotros como distribuidores del mismo y el compromiso de nuestros clientes en el apoyo con sus ventas".

Nuevamente, Sogefi Filtration Argentina, agradece el compromiso y el esfuerzo realizado por sus clientes y distribuidores.

Información Destacada

Las empresas ganadoras del “Eurotour Fram 2016” que viajaron junto a DINSA, Distribuidora Integral del Norte, distribuidor exclusivo de la marca FRAM para la zona norte del conurbano, fueron las siguientes:

LUBRICENTRO RIBERO; LUBRICANTES EL TIGRE; ANTONIO MERCURI SACIF; LUBRICENTRO SILMAR; LUBRIMAX; LUBRIGAR; LUBRICENTRO G Y G; LUBRICENTRO LES OIL; LUBRICENTRO MEDITERRANEO; LUBRICANTES JORGE; DISTRIBUIDORA ARTHUR; LUBRICAR TIGRE; NORELF; LUBRICANTES ALFA; MULTICENTRO RUTA 8; LUBRISERVICE VILLA ADELINA; LUBRICANTES MUNRO.

MICHELIN X MULTI T, EXCLUSIVO PARA SEMIRREMOLQUES Y ACOPLADOS

Se trata de un neumático con medida 285/80 R22.5 destinado para la utilización exclusiva en ejes portadores. Incluye una banda de rodamiento con cuatro surcos longitudinales específicos.

Michelin lanzó en Argentina el X Multi T, un neumático para transporte pesado y específico para ejes remolcados, el cual está disponible en una sola medida: 285/80 R22.5.

El nuevo producto se caracteriza por su diseño “robusto” que incluye una banda de rodamiento compuesta por cuatro surcos longitudinales específicos para las tareas de los semirremolques y acoplados.

Dicha propiedad le brinda la posibilidad de lograr una mejor distribución de las presiones durante el contacto con el suelo, lo que se traduce en un desgaste más regular. También contribuye a un mejor drenaje del agua y a una mayor adherencia en pisos tanto secos como mojados.

Otras de las características del nuevo neumático son los hombros redondeados, lo que incrementa la vida útil del producto y brinda un mejor aprovechamiento de la carcasa, que además posee la tecnología X CORE.

Dicha tecnología brinda la posibilidad de reparar la carcasa antes de la oxidación de los cables, ya que cuenta con una goma interna de alta tecnología, lo que además ofrece más resistencia a impactos, perforaciones y filtraciones.

De esta forma, el Michelin brinda un producto con mayor recapabilidad y un rendimiento kilométrico ampliado en un 10 por ciento. 

PEUGEOT: JORNADA DE CALIDAD Y FORMACIÓN

En noviembre, la marca francesa concretó la Jornada Anual de Calidad de Servicio y Formación de Argentina, la cual tiene como misión mejorar la calidad de servicio.

Peugeot Argentina llevó a cabo el mes pasado la Jornada Anual de Calidad de Servicio y Formación de Argentina, un evento que reúne a la red de concesionarios con los directivos de la marca.

Durante dicho encuentro tiene lugar un intercambio de ambas partes, con el objetivo de mejorar la calidad de servicio para los clientes. Además, incluye la formación digital y combina la atención en el producto y en el servicio brindado a los usuarios.

En ese sentido, el área de Calidad de Servicio y Formación Argentina ha reemplazado la clásica encuesta que se anteriormente se realizaba telefónicamente por la nueva encuesta a través de la web.

Por otro lado, el estudio “Mistery Shopping” brinda la posibilidad de constatar el profesionalismo que poseen cada una de las áreas comerciales de Venta y Post Venta de los concesionarios oficiales.

En ese contexto, Juan Chavarino, Director de Calidad de Servicio y Formación de Peugeot Argentina, comentó: “En este seminario buscamos orientar a la red de concesionarios en las nuevas prácticas que el Grupo implementa en todas las filiales. En Peugeot planteamos una nueva estrategia para los próximos 5 años que va a poner el foco en una nueva experiencia cliente. Es por eso que este seminario está concentrado en hacer vivir esta transformación a quienes conforman la red de concesionarios, para que ellos puedan desplegar las nuevas herramientas para atender mejor a las necesidades de los clientes”.

“En Argentina contamos con el soporte del Grupo PSA para trabajar constantemente en la excelencia de servicio, y de esta manera mejorar cada día el contacto con el cliente, que está en el centro de nuestras operaciones”, finalizó el directivo.

Por otro lado, los responsables de Calidad de Internacional y Cooperaciones del Grupo, Patrice Thorin y Jean-Claude Chatellier, estuvieron presentes en algunos concesionarios de la marca como parte del proyecto de excelencia de calidad de servicio.

“Hace años que viajo a la región y siempre visito los puntos de venta, donde constato que los estándares están muy bien implementados y que son centros muy performantes”, comentó Thorin.

“Viajamos mucho visitando las filiales del Grupo en el mundo, y en Argentina vemos que la red de Peugeot trabaja continuamente en la mejora de la experiencia de nuestros clientes cuando llegan a nuestros concesionarios. El nivel es excelente", agregó Chatellier. 

NOVEDADES DE POSTVENTA EN KIA ARGENTINA

La marca coreana lanzó una aplicación para smartphones y tablets, además de un Servicio Express en siete concesionarios, donde se realizan tareas de mantenimiento en menos de una hora.

Con el objetivo de mejorar el servicio de postventa, Kia Argentina anunció dos novedades para dicho rubro en el mercado local. Se trata de la Kia APP y el Service Express en su red de concesionarios.

En primer lugar, la nueva aplicación está destinada a smartphones y tablets con plataformas IOS y Android (se descarga de las tiendas App Store y Play Store respectivamente), además de estar presente por medio de la web.

Entre sus atributos, la aplicación brindará la posibilidad al usuario de conocer la actualidad de la marca en Argentina y el mundo, las promociones y ofertas vigentes, solicitar turno para realizar servicios y reparaciones y seguir el estado de dicho servicio en tiempo real.

La firma coreana también ha sumado el nuevo Servicio Express en siete de sus concesionarios oficiales: Madison, Autropremium, Service Premium, Neostar Rosario, Viel, Car Bureau y Giuvi.

Teniendo en cuenta que “el tiempo y la conveniencia es la primera prioridad para sus clientes”, Kia ofrece mediante esta modalidad un servicio de mantenimiento sin la necesidad de solicitar turno previo y en menos de una hora.

La prestación está compuesta por el chequeo general de la unidad, el cambio de aceites y filtros, la verificación de batería y la rotación de neumáticos. A todo eso se suma un lavado de cortesía.

Información Destacada

SP SPORT MAXX 050+, EL NUEVO NEUMÁTICO DE DUNLOP

La flamante cubierta para vehículos deportivos llega desde Japón y está basada en el concepto “Ultra High Performance”. Posee diseño asimétrico y medidas de 16 a 22 pulgadas.

Hay un nuevo neumático en el mercado argentino. Se trata del SP Sport MAXX 050+ de Dunlop Neumáticos, el cual es presentado con pilares como la calidad, la seguridad y la última tecnología.

Reemplazante del neumático SP Sport Maxx TT, el nuevo producto posee el concepto “Ultra High Performance” y está destinado a los autos deportivos de los segmentos Premium Car (PC) y Sport Utility Vehicle (SUV).

El flamante neumático se caracteriza por su diseño de tipo asimétrico, lo cual le brinda un mayor contacto de la banda de rodamiento con el suelo, condición que se traduce en una mejor estabilidad y reacción durante las curvas.

Otra de las claves es la presencia de la nanotecnología 4D, lo que representa el diseño de optimización del caucho. ¿El objetivo? Lograr una mejor adherencia de la cubierta en condiciones de piso mojado.

El nuevo SP Sport MAXX 050+ además posee una banda de rodamiento con líneas amplias que permiten un buen drenaje del agua para reducir las distancias de frenado cuando el vehículo transita por pisos húmedos.  

La nueva cubierta es producida en Japón y está disponible con diámetros de 16 a 22 pulgadas y con rangos de velocidad Z para los autos (soporta velocidades mayores a los 240 km/h) y W (270km/h) o Y (300 km/h) en el caso de los SUV.

TOYOTA TENDRÁ SERVICIO TÉCNICO MÓVIL

Se trata de un taller ambulante que posee el equipamiento para brindar los mismos servicios de un concesionario oficial. Arrancará en las zonas más remotas y luego se extenderá a todo el país.

El nuevo Servicio Técnico Móvil Toyota estará presente en breve en el mercado local, donde se ha desarrollado tomando la base de un camión HINO, la compañía japonesa que ofrece los camiones livianos del grupo Toyota.

El taller móvil se caracteriza por ofrecer el equipamiento para reemplazar los servicios que se llevan a cabo en un concesionario oficial, y tiene como objetivo acercar dichos servicios a los clientes que viven en zonas inaccesibles o alejadas.

De esta manera, la marca japonesa ofrecerá el servicio de mantenimiento y todo tipo de reparaciones menores con la misma garantía de calidad que posee en los concesionarios oficiales.

Entre sus características, el camión cuenta con sistemas de lubricación y extracción, mesa de trabajo con morsa incluida, lugares para guardar herramientas especiales y almacenamiento de stock de repuestos.

Por otro lado, el techo del camión cuenta con una superficie de 3 x 3 metros, lo cual permite llevar a cabo el servicio con protección -para los mecánicos y el vehículo- de las condiciones climáticas adversas.

La novedosa asistencia sería adoptada próximamente por la red de Toyota Argentina, lo que le permitirá ofrecer un “servicio único” en el mercado local.

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SHELL ADVANCE Y MOTOMEL, JUNTOS EN ARGENTINA

Se trata del aceite lubricante para motos y la compañía de motocicletas, que recomienza los lubricantes Advance AX 5 20W50 y Advance AX 7 15W50 para todos sus productos.

Se llevó a cabo la firma de la alianza estratégica entre Shell Advance, el aceite lubricante para motos, y Motomel, empresa líder en ventas de motocicletas en el mercado argentina.

A través de este convenio, la compañía de origen nacional recomienda los lubricantes Shell Advance AX 5 20W50 y Shell Advance AX 7 15W50 para todos sus modelos comercializados en Argentina.

La firma del contrato se llevó a cabo en Puerto Madero, donde se dieron cita los representantes de cada una de las compañías, quienes estuvieron acompañados por clientes, invitados especiales y equipos de trabajo.

El evento además incluyó la entrega de un obsequio especial de parte de Shell para su nuevo socio en el mercado local: un cuadro con la foto actual de “La Emilia”, la planta de producción de Motomel Argentina.

En ese contexto, Jesús Guerrero Herrera, Director Comercial de Lubricantes Shell Argentina, comentó: “Hoy es un día de celebración para Shell. Cuando conocimos al equipo de Motomel nos dimos cuenta de que era una empresa argentina pionera en tecnología, en cómo tratar a sus empleados y en nunca darse por vencida. Es por eso que nos sentimos orgullosos de la alianza con Motomel, una gran industria argentina”.

Por su parte, Mario Meller, Vicepresidente de Motomel Argentina, expresó: “Elegimos a Shell para nuestros productos ya que tienen una estrategia muy similar a la nuestra, basada en la calidad, en el desarrollo y en el servicio. Para el 2017 esperamos tener un crecimiento exponencial con respecto al 2016. Estamos muy orgullosos de esta alianza y esperamos que sea por muchos años”.  

FRIC-ROT ESTUVO PRESENTE EN AUTOMECHANIKA 2016

Con motivo de la celebración de su Centenario, Fric-Rot recibió a clientes del mercado de reposición y profesionales del rubro del ámbito local e internacionales en su stand. Como obsequio se les ofreció un calendario personalizado con su fotogradía tomada en el momento.

Monroe Fric-Rot, líder mundial en la fabricación de amortiguadores, participó en Automechanika 2016, el evento más importante de la industria automotriz en América del Sur. Esta edición que se llevó a cabo del 9 al 12 de Noviembre en La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires, Argentina, sirvió de marco para los festejos del primer siglo de vida de la compañia.

Fric-Rot, contó con su propio stand durante el evento para recibir a clientes del mercado de reposición y profesionales del rubro, del ámbito local e internacional. Con motivo de la celebración de su Centenario, Fric-Rot homenajeó a sus visitantes con shows en el stand y  como obsequio a quienes se acercaron, se les ofreció un calendario personalizado con su foto tomada en el momento.

BRIDGESTONE ARGENTINA FUE GALARDONADA CON EL PREMIO MERCURIO

Este premio, otorgado por la Asociación Argentina de Marketing, es el reconocimiento nacional más importante a las empresas que han implementado un plan de mercadotecnia exitoso.

Bridgestone, ganó en esta edición del Premio Mercurio con el caso “La Trilogía (o cómo revolucionar el negocio)”, estrategia de la marca que fue presentada por Lucas Paredes, Gerente de Desarrollo de Canales y Trade Marketing junto a Soledad Canzobre, Ejecutiva de Inteligencia de Mercado. 

El desarrollo muestra cómo, a través del análisis estratégico del mercado y las proyecciones de su evolución a futuro realizados en el 2012, se detectó la necesidad de lograr una “evolución acelerada” en la red de la empresa para afianzar y consolidar el liderazgo de mercado; y cómo gracias a estas acciones, se logró ubicar a los integrantes de la red comercial en el nuevo escenario de negocios.

“Este premio Mercurio 2016 es un nuevo reconocimiento al trabajo que desde Bridgestone realizamos para agregar valor a nuestras acciones y para posicionarnos como líder del sector en la Argentina”, dijo Rodrigo Escudero, Gerente Ejecutivo de Marketing, Planeamiento y Soporte Comercial de Bridgestone Argentina.

De esta manera, Bridgestone Argentina continúa fortaleciendo su compromiso con el consumidor final, brindando los mejores productos y servicios y trabajando en base a la filosofía impartida por su fundador Shojiro Ishibashi: “Servir a la Sociedad con Calidad Superior”.

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El Premio Mercurio se realiza cada año y desde 1982 reconoce a las empresas que lograron una estrategia de marketing exitoso en su accionar. Su Honorable Jurado se encuentra formado por más de 3.000 miembros e integra a Presidentes, Directores, Gerentes, Asesores, Académicos, Profesores y Expertos de empresas. Ellos eligen las estrategias más exitosas y premian la planificación, el desarrollo, la ejecución y los resultados de las acciones.

MANN+HUMMEL PRESENTÁ WIX EN ARGENTINA

El líder mundial en soluciones de filtración presentó a WIX, la marca N°1 del mercado de Estados Unidos. De esta manera Mann amplía su cartera de productos en Argentina.

En el marco de la Automechanika BA 2016, el Grupo MANN+HUMMEL presentó la adquisición y el desembarco de la marca WIX en nuestro país.

Con una historia de más de 75 años, WIX ofrece hoy filtros de aceite, combustible, aire, hidráulicos y de refrigeración para distintos segmentos, desde aplicaciones agrícolas hasta aplicaciones marinas. De esta forma, el Grupo MANN+HUMMEL amplía su cartera de productos y podrá acceder a nuevos mercados.

WIX, que lidera el mercado de Estados Unidos, tendrá tres etapas de inserción en el mercado argentino, con un número inicial de 300 referencia hasta llegar a una cartera de productos de 1.800 filtros.

En este contexto, Gerardo Osman, CEO de la compañía, declaró: “Esta adquisición representa para nosotros una gran alegría, ya que refleja el crecimiento de la compañía y los planes de seguir apostando a nuevas unidades de negocios. La incorporación de WIX a nuestra cartera de productos, significa reunir lo mejor de las soluciones de filtrado tanto para el sector industrial como para el de la automoción, incluidos vehículos para todos los terrenos”.

MICHELIN LANZÓ LA NUEVA PRIMACY SUV

Se trata de un neumático que cuenta con las nuevas tecnologías Stabiligrip y Flexmax, y que promete mejorar hasta siete metros las frenadas. Disponible para SUVs y pick ups.

Michelin posee una nueva propuesta en el mercado local. Se trata del neumático Michelin Primacy SUV, el cual está destinado a los vehículos SUV y disponible a través de nueve opciones de medida.

Perteneciente a la gama Recreational para uso On Road, ha sido desarrollado especialmente para la utilización principalmente sobre caminos de asfalto. Está destinado a modelos como los Renault Duster, Toyota SW4 y Volvo XC60. Ya está presente en la versión Highline (la más equipada) de la Nueva Amarok, que la utiliza en medida 255/60 R18 112H.

Algunas de las claves de la flamante cubierta es el uso de dos nuevas tecnologías. Por un lado la Stabiligrip, la cual brinda una mejora de la adherencia en suelos mojados, tanto en rectas como en curvas.

Otra de las tecnologías es la Flexmax, que se caracteriza por la nueva estructura y el compuesto tecnológico, lo que le permite ofrecer más adherencia en pisos secos, lo que mejora la seguridad.  

Para el nuevo neumático, la firma francesa anuncia una mejora de hasta siete metros en el frenado con piso mojado, hasta tres metros con superficie seca y 12% más de adherencia en curvas mojadas. Dichas prestaciones surgieron de una comparación con productos rivales llevadas a cabo por el Instituto independiente TÜV SÜD, en Alemania.

El nuevo modelo también se destaca por su rodaje silencioso debido al dibujo con mayor presencia de tacos de goma. Además, la marca promete más seguridad, durabilidad y ahorro de combustible.

MONROE FRIC - ROT ESTARÁ PRESENTE EN AUTOMECHANIKA

La marca líder en la fabricación de amortiguadores, participará del evento más importante de la industria autopartista en América del Sur. Esta edición, se llevará a cabo del 9 al 12 de Noviembre en La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires.

Con motivo de la celebración de su centenario, Monroe Fric-Rot, líder mundial en la fabricación de amortiguadores participará en Automechanika 2016, el evento más importante de la industria autopartista en América del Sur. Esta edición, se llevará a cabo del 9 al 12 de Noviembre en La Rural.

Para recibir a clientes del mercado de reposición y profesionales del rubro, la marca Monroe tendrá su propio espacio durante el evento a fin de fortalecer con ellos el lazo y el liderazgo en el segmento.

Fric-Rot Argentina junto a Monroe internacional, a la que se unió en 1996, son líderes en el mercado de amortiguadores y suspensión, proveyendo equipo original a las terminales automotrices locales, como al mercado de reposición interno para el parque automotor circulante del país y del exterior, gama de productos que serán exhibidos durante la muestra.

 

EURO REPAR CAR SERVICE LLEGÓ A SUDAMÉRICA

Se trata de los talleres multimarcas del Grupo PSA, que llevó a cabo la inauguración de la primera sucursal en San Pablo, Brasil. Se especializa en mantenimiento y reparación automotriz.

El Grupo PSA, propietario de las marcas Peugeot, Citroën y DS, anunció la llegada del Euro Repar Car Service a Sudamérica. Se trata de una red especializada en mantenimiento y reparación automotriz multimarca, cuyo primer local se encuentra en San Pablo, Brasil.

Con fuerte expansión internacional, la red cuenta con unos 2.500 afiliados, los cuales se encuentran principalmente en Europa. El objetivo de la firma es alcanzar los 10.000 afiliados en todo el mundo en el año 2021.

El primer afiliado de Euro Repar Car Service es el taller Carbofreio, el cual posee una trayectoria de más de 34 años y una reconocida calidad de sus servicios en la ciudad de San Pablo.

Para el Grupo PSA, el mercado de posventa multimarca cuenta con un papel fundamental en su programa mundial “Push to Pass”, que prevé un incremento del 10 por ciento en la facturación de posventa en 2018, y del 25% en 2021.

La red de Euro Repar Car Service del Grupo PSA seguirá creciendo en América del Sur, ya que tiene planeado la apertura de 200 puntos a fines del año 2017. Por el momento, no fue anunciada su presencia en Argentina.

“Estamos muy satisfechos en poder comenzar a trabajar en Brasil en Euro Repar Car Service, la cuarta marca del Grupo PSA en mantenimiento y reparación automotriz. Es una buena noticia para los conductores brasileños de vehículos de todas las marcas, que brindan un servicio de posventa de calidad, cerca de su domicilio o trabajo, a un precio accesible”, comentó Christophe Musy, Director Mundial de Aftermarket del Grupo PSA.

MICHELIN X LT A/S DESAFÍA LOS CAMINOS MÁS SEVEROS

Michelin lanzó en siete dimensiones, un nuevo neumático para pick-ups diseñado para las rutas de América del Sur, que incorpora tres nuevas tecnologías que aportan mayor durabilidad, robustez y seguridad.

Michelin X LT A/S es parte de la gama Recreational para uso On Road, y se encuentra disponible en siete dimensiones, adaptándose a las condiciones más complejas en ruta. Se trata de una evolución que presenta una estructura más robusta, ideal para su utilización en los caminos de Sudamérica. 

El nuevo modelo de Michelin cuenta con tecnología MaxTouch Construction, permitiendo que los bloques de goma que componen la banda de rodamiento puedan encajar mejor entre sí, logrando un desgate más uniforme fundamental para optimizar la durabilidad del neumático.

Michelin X LT A/S también incorpora la tecnología evertread, un compuesto de goma resistente a las agresiones que otorga mayor robustez, respondiendo correctamente al alto torque de las pick ups más modernas. Puede equipar a las principales exponentes del mercado local: Ford Ranger, Toyota Hilux, VW AmarokChevrolet S10, Nissan Frontier NP300, entre otros.

La estructura robusta del neumático está compuesta por dos lonas de carcasa y cables más gruesos y densos, que proporcionan mayor capacidad para encarar trabajos duros y pesados con vehículos pick ups.

Además, la tecnología de laminillas 3D perfecciona el frenado sobre piso mojado, cortando la película de agua y evitando el efecto de aquaplaning. Como resultado se obtiene mayor seguridad y una mejor adherencia en suelos mojados a lo largo de la vida del neumático.

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Según pruebas realizadas a comienzos de 2016 (certificadas por el Instituto independiente Dekra), en las que se utilizaron neumáticos comercializados en Sudamérica de la dimensión 265/70 R16, el nuevo Michelin X LT A/S mostró una durabilidad de hasta 50% superior que el promedio de sus principales competidores. Por otra parte durante pruebas realizadas por el instituto independiente TÜV SÜD Alemania, con neumáticos comprados en el mercado Sudamericano de la dimensión 265/70 R16, los resultados obtenidos demostraron que el modelo Michelin X LT A/S  brinda un control 25% superior que la media lograda por los principales competidores en situaciones de aquaplaning.

NUEVA ALIANZA DE FRIC-ROT CON GULF OIL

La nueva cadena de servicio de mecánica ligera multimarca, abrió su primer local en la provincia de Córdoba. Fric Rot será proveedor exclusivo en toda la línea de amortiguadores y productos de suspensión.

Monroe Fric-Rot, líder mundial en la fabricación de amortiguadores, será proveedor de la nueva red de locales nacionales Gulf Express con el fin de brindar servicios de post venta a sus clientes.

Fric Rot se une al desafío propuesto por la compañía Gulf Oil quien inauguraró en la provincia de Córdoba el primer local GULF EXPRESS del país.

Se trata de centros de servicios multimarca de mecánica ligera que tendrán como fin satisfacer las necesidades de todas las líneas de vehículos en el mercado argentino.

Fric Rot se suma a este proyecto con su línea de amortiguadores y productos de suspensión, abasteciendo y acompañando a Gulf Oil en su nuevo desafío en  Argentina. 

BRIDGESTONE ARGENTINA EN EXPO TRANSPORTE

La compañía de neumáticos presentó todas las novedades para los transportistas y recibió en su stand la visita de Guillermo Dietrich, Ministro de Transporte de la Nación.

Bridgestone se hizo presente en Expo Transporte 2016, el evento más importante del rubro en el país. En esta edición, la marca de neumáticos presentó todas las soluciones para el Transporte: neumáticos, recapados y servicios. 

"Estamos muy contentos de participar nuevamente en Expo Transporte, el evento destacado de la industria, en donde presentamos todas las novedades para los transportistas con el objetivo de ayudarles en este contexto sumamente competitivo", comentó Rubén Verón, Gerente de Ventas Comercial de Bridgestone Argentina, ante la presencia de Guillermo Dietrich, Ministro de Transporte de la Nación y el presidente de la compañia, Agustín Pedroni.

Los neumáticos exhibidos pertenecían a las marcas Bridgestone y Firestone y respondían a las necesidades particulares de los transportistas. Entre ellas un nuevo neumático radial de rendimiento superior para camiones y buses, el diseño R249 medida 315/80R22.5, que ofrece una mayor vida útil. Además, elR249 que ofrece menor retención de piedras, el sistema  "Groove Fence" que reduce ruidos, y mejor relación costo-beneficio por el kilometraje superior  y el excelente índice de recapabilidad.

Otra de  los temas centrales de la presentación de la compañía fue Bandag, la red de 19 Plantas de recapado Bridgestone a lo largo de todo el país. El recapado es una opción dentro del negocio del transportista, no solo porque el costo –representa alrededor de un 33% del valor de uno nuevo- sino además porque el rendimiento es superior y/o similar al de los neumáticos nuevos.

Por último, con el objetivo de mejorar aún más el rendimiento y los resultados de los neumáticos, Bridgestone pone a disposición de los transportistas los Centros Camioneros BTS, la mayor red nacional de soluciones integrales para el transporte de cargas y pasajeros en los que  puede abastecerse desde neumáticos y recapado, alineación de equipo completo, frenos, suspensión, hasta lubricantes).

Información Destacada

La compañía brinda el exclusivo Servicio de Asistencia Técnica a Flotas, garantizando más confiabilidad en un mantenimiento completo con personal altamente capacitado; y el Programa de Beneficios FlotaPlus para sumar más puntos y canjear por premios, y obtener también el Servicio de Emergencia en Ruta.

SHELL HELIX ESTUVO PRESENTE EN EL PREMIUM TRACK DAY

La marca de lubricantes fué sponsor del encuentro en el Autódromo de Buenos Aires “Oscar y Juan Gálvez”. Sus invitados visitaron el Box donde se exhibió una Ferrari modelo Spider.

El sábado 17 de septiembre se llevó a cabo el encuentro de los amantes de los motores en el Autódromo de Buenos Aires “Oscar y Juan Gálvez”, en el cual los competidores pudieron probar la velocidad y capacidad de sus autos y motos, como sus propias habilidades como pilotos. 

Al Premium Track Day asistieron 7.000 apasionados por los autos y las motos que tuvieron la posibilidad de ver 100 autos de lujo preparados, entre los que se exhibieron 8 Ferraris, 2 Aston Martin, 1 Lamborghini, 1 Alfa Romeo 4C y 52 motos de alta gama en pista.

Dante Frusteri, Especialista en Marketing de Lubricantes y Bitumen de Shell comentó: “Estamos muy contentos de participar en la nueva edición del Premium Track Day afianzando la alianza que Shell tiene con Ferrari y presentando la nueva gama de productos Helix”.

El Premium Track Day tendrá, a fin de año, una edición más en la ciudad de Rosario para aquellos que no pudieron asistir en Buenos Aires y quieran repetir la experiencia en el Autódromo rosarino.

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Shell Helix, sponsor oficial de Premium Track Day, participó nuevamente con un Box donde los invitados pudieron ver una Ferrari Spider gracias a la alianza que tiene con la marca italiana líder en autos deportivos. También se dieron a conocer los productos y beneficios de Shell Helix en el desempeño del motor de los vehículos que cuenta con tecnología Pure Plus, un componente único que ofrece la más alta protección para motores de alto rendimiento que se han diseñado para superar cualquier reto. La familia Helix amplía su gama de lubricantes sintéticos presentando Shell Helix Ultra Professional AF, Shell Helix Ultra ECT C2/C3, Shell Helix Alto Kilometraje HX7 y Shell Helix Alto Kilometraje HX5 otorgando lo máximo en rendimiento, larga duración y eficiencia.

0800HINO: TODO UN EQUIPO DETRÁS DE UN CAMIÓN

Hino, la marca de pesados del grupo Toyota, atiende las 24 horas su línea de comunicación gratuita para ofrecer un soporte total en postventa a sus clientes de camiones livianos.

Comprar un camión en Hino -la compañía japonesa que comercializa en la Argentina los camiones livianos del grupo Toyota-,  implica tener acceso a un soporte total,  que implica desde el asesoramiento sobre la unidad ideal para cubrir sus necesidades, soluciones financieras, postventa y reventa.

Marcelo Forte, Gerente de Servicios de Hino, señala "Junto con el camión, el cliente se lleva una serie de documentación de producto, de los programas a los que accede y que le dan soporte, la libreta de garantías con los mantenimientos que tiene que realizar, las recomendaciones diarias, recomendaciones de manejo... y el 0800, para estar comunicados". 

El 0800 999 HINO es, junto con la página web, el canal abierto de la marca para sostener un vínculo "de por vida" con sus clientes. A través de esta línea gratuita y abierta las 24 horas, se atienden necesidades generales y de asesoramiento comercial. La atención es de 8am a 9pm a través de un operador que recibe la consulta y deriva al cliente al concesionario o a HINO, según corresponda. Fuera de este horario, es posible dejar un mensaje grabado que será respondido a la brevedad por el call center.

Posteriormente al llamado inicial, Hino se comunica con sus clientes 30 días después de cada mantenimiento, para medir su grado de satisfacción  y su percepción en cuanto a disponibilidad de repuestos, predisposición y profesionalismo de los técnicos, relación costo/beneficio de lo recibido, etc.

La información obtenida de la comunicación ida y vuelta permite hacer un ranking con los concesionarios y trabajar para conseguir el objetivo de Hino, que es lograr que el índice de satisfacción del cliente sea cada vez más alto.

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Por asistencia mecánica, la atención es 24x7, y activa todo un protocolo que se cumple según el caso particular.

Marcelo Forte, Gerente de Servicios de Hino explica así este proceso: "El operador que atiende triangula al concesionario con el cliente al que se le quedó el camión y hacen una conferencia entre los tres que queda grabada. Si el soporte puede darle las indicaciones para que el cliente solucione su problema, lo guía. Si no, sale el taller móvil. Pero si el problema no va a poder resolverlo el taller móvil, se le indica a la persona del call center que coordine el traslado de la unidad. Así se activa a los prestadores mecánicos que van a llevar un carretón para trasladar el camión y llevarlo al concesionario para su reparación".

Como el 100% de estas conversaciones quedan grabadas, el seguimiento es fácil de realizar: "Se revisa el número de caso y se inicia como un proceso de auditoría interna, con el cual se analiza la actuación del concesionario y del cliente en relación a las recomendaciones que se le dieron. Si hubo una falla desde el concesionario, se llama al cliente y se corrige la situación según corresponda".

Sin embargo, la comunicación no es solo del cliente hacia Hino, cuando tiene una consulta o dificultad, sino también de HINO al cliente, porque la empresa se propone un diálogo permanente: "Veinte días después de entregado el camión, HINO llama al cliente para saber qué dudas tiene, cómo fueron los procesos de venta y entrega, sobre todo porque el que retira la unidad no siempre es el dueño o quien va a manejarla, y queremos asegurarnos de que el paquete de información que entregamos con el camión llegue a quien lo usa y a su dueño", concluyó Forte.

KMAX, LOS NUEVOS NEUMÁTICOS DE GOODYEAR

La flamante familia de alto desempeño está destinada a las flotas de servicio regional y regional severo. Permite un mayor número de viajes, lo que representa más ahorro y rentabilidad para las flotas.

The Goodyear Tire & Rubber Company ya comercializa en el mercado argentino los nuevos neumáticos de la familia KMax, los cuales pertenecen a la serie de productos Max Series.

Dicha gama se caracteriza por el alto desempeño que le permite ofrecer mayor kilometraje, número de viajes y carga transportada, todo gracias a que se destacan por la durabilidad superior.

Esto representa un mayor ahorro, lo que mejora la relación costo por kilómetro, que a su vez se ve reflejada en la mayor rentabilidad y productividad dentro de las flotas de autobuses y camiones

Uno de los productos de la nueva gama de Goodyear es el KMax Extreme, destinado para las flotas de Servicio Regional Severo, ya que incluye las tecnologías IntelliMax Extreme y Duralife. Una de sus claves es que puede ser utilizado hasta 15% más en terrenos extremos, en comparación con el modelo anterior.  

Por otro lado, los neumáticos KMax S y KMax D Traction, ambos con la tecnología Duralife (aporta más durabilidad y resistencia a la carcasa), son utilizados para el Servicio Regional. El primero posee bloques interrelacionados para mayor protección de la carcasa y 10% más de kilometraje que el modelo al que reemplaza. El otro brinda mejor tracción y hasta un 5% más de recorrido que el antecesor.

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“En Goodyear nos preocupamos por ofrecer productos que agreguen valor a nuestros clientes. Porque sabemos que, para los dueños de flotas, los neumáticos llegan a ser el segundo gasto más fuerte después del combustible”, comentó Agustin Lutterbach, Director de Ventas de Goodyear Argentina.

“Invertimos en investigación y pruebas para producir los neumáticos de alto desempeño más duraderos y rentables que apoyen los objetivos de negocio de nuestros clientes”, completó el directivo. 

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