Con el objetivo de desarrollar un servicio posventa que no defraude a los clientes y que al mismo tiempo refuerce los valores de la identidad corporativa de cada marca, muchas automotrices se lanzaron en los últimos años a realizar concursos de atención posventa entre los técnicos de su red de concesionarios.
Nissan no está ajeno a esta acción y acaba de realizar la primera edición local del concurso NISTEC (Nissan Service Technical Contest), un programa global por la calidad del servicio de la marca donde participaron 12 técnicos argentinos.
El miércoles 18 de noviembre se desarrolló la primera edición local del NISTEC en el Instituto de Formación Técnica que Nissan Argentina posee en la localidad de Tigre, provincia de Buenos Aires. Allí estuvieron los 12 mejores técnicos de la Red Oficial de Servicio Nissan, que compitieron entre sí en esta fase local, ante un jurado que evaluó su perfomance (medida en tiempo/calidad) y las cualidades técnicas que tuvo cada uno en el examen.
- Gustavo Bonetto: del concesionario Giorgi (Provincia de Córdoba).
- Raul Cuffia: del concesionario Clama (Ciudad Autónoma de Bs. As.)
- Rafael Velazquez: del concesionario Macua (Provincia de Santa Fé).
PALABRAS DEL DIRECTOR
“Este tipo de inclusión de Nissan Argentina a nivel global nos acerca cada vez más a la máxima perfomance que queremos para nuestro Servicio en Argentina. Poniendo a nuestros técnicos a competir con los primeros países del mundo, logramos la exigencia requerida por los clientes”, afirmó Carlos Sucasas, Director General de Nissan Argentina.